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Condizioni Generali di Vendita
1. Identificazione del venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.maltagliatilegnamii.com.
Maltagliati Legnami
S.s. Dei Giovi, 35
20058 Zibido San Giacomo (MI)
Italia
E-mail: contatto@maltagliatilegnamii.com
Sito web: https://maltagliatilegnamii.com
Partita IVA: IT01163830183
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di legna da ardere, legna per riscaldamento, stufe a legna e prodotti correlati al riscaldamento domestico.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prodotti
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda presente sul sito.
Le immagini e le fotografie dei prodotti hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato.
Per la legna da ardere, essendo un prodotto naturale, sono possibili variazioni di dimensioni, forma, colore, consistenza e aspetto.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi comprendono le imposte applicabili.
Eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno indicati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il prezzo applicabile sarà quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell’acquisto.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente deve:
- Selezionare il prodotto desiderato.
- Aggiungerlo al carrello.
- Verificare prodotti e quantità.
- Inserire i dati necessari per la fatturazione e la consegna.
- Selezionare il metodo di pagamento disponibile.
- Controllare il riepilogo dell’ordine.
- Confermare l’acquisto.
Dopo la conclusione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma tramite e-mail o altro mezzo elettronico disponibile.
6. Disponibilità dei prodotti
I prodotti sono soggetti alla disponibilità indicata sul sito.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.
Se non fosse possibile fornire un’alternativa accettabile, verrà effettuato il rimborso degli importi eventualmente già corrisposti, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi messi a disposizione sul sito.
Qualora il pagamento venga gestito da un fornitore esterno, potranno applicarsi anche le condizioni e le informative sulla privacy del relativo prestatore di servizi.
8. Conferma dell’ordine
Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà una conferma dell’ordine.
Il cliente è invitato a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-6 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione e delle condizioni del servizio di trasporto.
La legna da ardere e le stufe a legna possono richiedere modalità di trasporto particolari a causa del peso, del volume o delle caratteristiche del prodotto.
10. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la consegna.
È necessario verificare attentamente:
- nome e cognome del destinatario;
- indirizzo;
- numero civico;
- CAP;
- località;
- numero di telefono, quando necessario.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da dati errati o incompleti potranno essere addebitati al cliente nei casi consentiti dalla legge.
11. Diritto di recesso
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, dispone, nei casi previsti dalla legge, del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso sono indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
12. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente.
In particolare, possono essere previste eccezioni per determinati beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché per prodotti personalizzati o realizzati su specifiche richieste del cliente, quando ricorrano i presupposti previsti dalla legge.
13. Resi
Il cliente che esercita validamente il diritto di recesso dovrà restituire il prodotto secondo le istruzioni fornite da Maltagliati Legnami.
Prima di effettuare una spedizione di reso, si raccomanda di contattare:
contatto@maltagliatilegnamii.com
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.
14. Rimborsi
Quando previsto, il rimborso sarà effettuato nel rispetto dei termini stabiliti dalla legge.
Salvo diverso accordo, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di recesso, saranno applicate le disposizioni relative ai costi di restituzione previste dalla normativa vigente e dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà esercitare i diritti e i rimedi previsti dalla legge.
A seconda delle circostanze, possono essere previsti:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto;
- altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
16. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Il cliente è invitato a verificare le condizioni del prodotto e dell’imballaggio al momento della consegna.
In presenza di danni visibili, si consiglia di scattare fotografie dell’imballaggio e del prodotto e di contattare Maltagliati Legnami il prima possibile.
La mancata segnalazione immediata non limita i diritti legalmente riconosciuti al consumatore.
17. Prodotti errati o ordine incompleto
Qualora il cliente riceva un prodotto diverso da quello ordinato o rilevi la mancanza di prodotti, componenti o accessori inclusi nell’ordine, dovrà contattare il servizio clienti.
Dopo aver verificato la situazione, verrà fornita una soluzione conforme alla normativa applicabile.
18. Utilizzo delle stufe a legna
Le stufe e gli altri prodotti per il riscaldamento devono essere utilizzati secondo le istruzioni del produttore e le norme di sicurezza applicabili.
Quando richiesto, l’installazione deve essere effettuata da personale qualificato.
Maltagliati Legnami non risponde dei danni derivanti da installazione errata, modifiche non autorizzate o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore, nei limiti consentiti dalla legge.
19. Legna da ardere
La legna da ardere è un prodotto naturale e può presentare variazioni di dimensioni, forma, colore, consistenza e aspetto.
Il contenuto di umidità può variare in funzione del tipo di legno, delle condizioni di conservazione e dei fattori ambientali.
Il cliente è invitato a conservare la legna in condizioni adeguate, seguendo le indicazioni eventualmente fornite nella scheda del prodotto.
20. Responsabilità
Maltagliati Legnami adempirà agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni potrà limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
21. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti durante il processo di acquisto saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
22. Proprietà intellettuale
I testi, le fotografie, le immagini, i loghi, le grafiche, i design, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione senza la necessaria autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge.
23. Modifica delle condizioni
Maltagliati Legnami si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando necessario, ad esempio in caso di modifiche normative, tecniche o organizzative.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore al momento della conclusione dell’acquisto.
24. Legge applicabile
Gli acquisti effettuati tramite www.maltagliatilegnamii.com sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, saranno rispettate le disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela dei consumatori.
25. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, si applicheranno le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori e competenza giudiziaria.
Il consumatore manterrà tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
26. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi o alle presenti condizioni:
Maltagliati Legnami
S.s. Dei Giovi, 35
20058 Zibido San Giacomo (MI)
Italia
E-mail: contatto@maltagliatilegnamii.com
Sito web: https://maltagliatilegnamii.com
Partita IVA: IT01163830183